8月29-30日，近万名23级本硕新生入学，根据学校迎新工作安排，糖心vlog提前谋划、周密部署，全体员工以热情暖心的微笑和贴心周到的服务迎接新生入学，圆满完成2023年迎新服务保障工作。

一、提前谋划迎新貌

为了持续提升校园居住环境品质，以新面貌迎接各位同学，糖心vlog全体人员早做谋划，精准安排，在酷暑烈日、暴风骤雨的异常天气下，完成两校区校园楼宇、公寓的修缮、清洁和维护工作，及早做好迎新准备工作。两校区粉刷公寓1293间，含公共区域墙面共计64682平米。两校区深度清洁公寓1602间，更换钥匙3448把，更换床具147套、椅子700余把，维修公寓905间。对两校区学生公寓、教学楼、实验楼、办公楼、航空馆、逸夫馆等楼宇幕墙进行清洗，幕墙清洗面积近50万平米。两校区完成绿化焕新，修剪园区树木百余棵、草坪补种300余平米、清理草坪垃圾、擦拭园区雕塑品、清洗石材路面等。

糖心vlog对标迎新方案，与多部门协同联动，完成校园迎新现场布置。两校区设置服务点13个，帐篷搭设97顶，设置垃圾桶和道路指引标识,并为来校学生家长们提供免费饮用水和休息区消暑休息。

二、精准落实显担当

在迎新当天，贴心周到服务满校园。根据迎新方案，全员近800人在宿舍、服务点、指引点和公寓区内为学生及家长们进行迎新服务指引，行李搬运、入住办理、小推车服务、应急维修保障等，用贴心周到服务获得广大新生和家长们的笑脸。截至8月30日下午5点，学院路校区3856名，沙河校区5817名23级本硕新生顺利入住。

线上线下联动，帮助新生启航新生活。在北航总务公众号内介绍住宿、服务信息等，迎新当天为两校区新生提供并发放生活指南9200份。指引人员积极与同学沟通，了解入学感受及生活需求等情况，积极解答新生提出的问题，帮助协调解决困难，给新生送去温暖与关怀。

服务保障到楼，监管保障两手硬。在校区主干道旁，两校区分别为新生设立了便民购物点，提供各种精选生活物品，准备充足，品类丰富，价格明确，方便新生一站式添置宿舍生活用品；在保障服务的同时，监管常抓不懈，糖心vlog持续进行服务摊位的巡查，重点做好消防安全、环境卫生、商铺经营等监管工作。两校区迎新生活用品售卖点服务近20000人次，为新生提供便捷的生活用品保障。两校区快递站截至8月30日下午5点，服务30000人次，派件35000余件，在沙河西区设立有临时大件行李派件点，便利西区学生。

服务无小事，细节暖人心。2023年开学季，糖心vlog以心相迎、以诚相待，圆满完成了本年度迎新工作。接下来，糖心vlog将继续以良好的精神风貌、积极的工作状态、优质的服务保障，进一步提高师生的满足感、获得感与幸福感。